Política de reembolso

Política de Reembolso 

Agradecemos su compra en nuestra tienda en línea. Si no está satisfecho con su compra, ofrecemos una política de devolución para ayudarlo a solucionar el problema.

         1.Devolución de Productos Defectuosos

Si recibe un producto defectuoso o incorrecto, por favor contáctenos dentro de los 5 días posteriores a la entrega. Le pediremos que nos proporcione fotografías del producto y nos indique el problema específico. Si se confirma que el producto es defectuoso o incorrecto, le ofreceremos una devolución o cambio sin costo adicional para usted.

         2.Devolución por Cambio de Opinión

Si cambia de opinión sobre su compra, puede devolver los productos sin abrir y sin usar dentro de los 3 días posteriores a la entrega. Deberá cubrir los costos de envío y devolución. Una vez que recibamos los productos, le reembolsaremos el precio de compra, menos los costos de envío y devolución.

         3.Proceso de Devolución

Para solicitar una devolución, por favor contáctenos a través de nuestro formulario de contacto en nuestra tienda en línea. Proporcione su número de orden, la descripción del producto y el motivo de la devolución. Le proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.

         4.Excepciones

No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

• Productos que han sido utilizados o dañados después de la entrega.
• Productos personalizados o hechos a medida.
• Productos que han sido alterados o modificados después de la entrega.

         5.Reembolsos

Los reembolsos se procesarán en un plazo de 7 días hábiles después de recibir los productos devueltos. El reembolso se hará al método de pago original utilizado en la compra. Si ha pagado con tarjeta de crédito o débito, el reembolso puede tardar hasta 30 días en aparecer en su cuenta debido a los procesos bancarios.

         6.Cambios en la Política de Devoluciones

Nos reservamos el derecho de modificar nuestra política de devolución en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en nuestra tienda en línea.

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre nuestra política de devolución, por favor contáctenos a través de nuestro formulario de contacto en nuestra tienda en línea.

¡Gracias por confiar en nosotros!